Singapura mostra que pagamentos instantâneos não decretam o fim dos cartões

Estudo da Nuvei aponta que cartões de crédito devem manter a liderança do e-commerce de Singapura até 2028, mesmo com o avanço do PayNow e d...

Estudo da Nuvei aponta que cartões de crédito devem manter a liderança do e-commerce de Singapura até 2028, mesmo com o avanço do PayNow e das carteiras digitais; mercado online deverá atingir US$ 50,6 bilhões no período

A expansão dos pagamentos instantâneos não representa o fim dos cartões. É o que mostra um estudo da Nuvei sobre Singapura: embora o PayNow ganhe espaço e amplie conexões internacionais, os cartões de crédito devem continuar liderando as compras online.

A participação dos cartões de crédito no e-commerce deve passar de 56% em 2024 para 57% em 2028. Carteiras digitais avançam de 13% para 15%, transferências bancárias (impulsionadas pelo PayNow) sobem de 8% para 9% e cartões de débito recuam de 21% para 18%. Os dados fazem parte da série da Nuvei “Guia de Expansão Global para Mercados de Alto Crescimento”, cuja oitava edição é dedicada a Singapura.

Cartões, carteiras digitais e pagamentos instantâneos coexistem e atendem a diferentes necessidades na jornada de compra.“Singapura mostra que a evolução dos pagamentos não acontece necessariamente pela substituição de um meio por outro. O desafio é oferecer a combinação que melhor atende ao consumidor em cada jornada de compra”, comenta Daniel Moretto, vice-presidente sênior da Nuvei para a América Latina.

PayNow amplia conexões internacionais

O PayNow avança como infraestrutura compartilhada conectando bancos, consumidores, empresas e sistemas de pagamentos de outros países, com conexões ao PromptPay (Tailândia), DuitNow (Malásia) e UPI (Índia).

Além da liquidação em tempo real, o PayNow oferece tarifas inferiores às dos cartões. Com apoio governamental e integração ao sistema bancário, expandiu-se rapidamente: uma vez habilitados, os estabelecimentos recebem pagamentos de qualquer banco participante.

Variedade no checkout influencia a conversão

Segundo o estudo, limitar os meios de pagamento pode criar atrito no momento em que a intenção de compra é mais alta. A variedade no checkout deve ser tratada como alavanca de conversão, mantendo os cartões como base, mas incorporando carteiras digitais e o PayNow.

O setor deve avançar de US$ 36,8 bilhões em 2024 para US$ 50,6 bilhões em 2028 (CAGR de 8,3%). O comércio transfronteiriço responde por 43% do mercado e deve movimentar US$ 22,3 bilhões em 2028, ante US$ 15,9 bilhões em 2024.

Consumidor móvel, internacional e atento ao valor

A variedade de meios acompanha o perfil digitalizado do consumidor: 85% compram pelo smartphone e 67% usam aplicativos de marketplaces. Apesar do alto poder aquisitivo, preço e valor influenciam: 54,3% citam frete grátis como estímulo à compra e 42,6% são atraídos por descontos e cupons. Entre quem compra de outros países, 54% buscam preços melhores, 48% procuram produtos indisponíveis localmente e 39% querem novidades.

Um possível caminho para outros mercados como o Brasil

A experiência de Singapura mostra que pagamentos instantâneos, carteiras digitais e cartões podem crescer de forma complementar: as transferências em tempo real oferecem liquidação imediata e custos menores, enquanto os cartões seguem relevantes por benefícios, crédito, parcelamento e familiaridade.

“Para mercados como o Brasil, o caso de Singapura demonstra que a principal transformação pode não estar na substituição de um meio por outro, mas na construção de uma infraestrutura capaz de oferecer mais opções e conectar transações entre países”, comenta Moretto.

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